g86-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন g86-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন তখন সেই পেমেন্ট রেল তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে
শেয়ার করি না। আমাদের সিস্টেম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার গেমিং কার্যকলাপ, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য আমরা শুধু নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত লিখিত জবাব পাঠাতে পারি। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং স্থানীয় ভাষায় সাহায্য দিই।
লাইভ চ্যাট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনাকে পদক্ষেপ দেখাবে। সাধারণত আমরা দশ মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং তথ্য যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা পরিবর্তন সম্পন্ন করি। চ্যাট উইন্ডো স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা রিপোর্ট চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্যের কপি পিডিএফ ফরম্যাটে দিতে পারি। সব ইমেইল এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে সরাসরি নিজের নাম, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। এখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা, লগইন ইতিহাস দেখা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ শেয়ার করার আগে আপনি নিশ্চিত হতে চান যে সেগুলো নিরাপদ হাতে আছে। তাই আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত করতে এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট...
SSL এনক্রিপশন সব পেজে
আপনি যখন g86-এ ব্রাউজ করেন বা লগইন করেন তখন আপনার সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ যাত্রাপথে পড়া বা পরিবর্তন করা অসম্ভব। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন।
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মধ্যে শুধু নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট বিভাগের অনুমোদিত সদস্যরা ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা শুধু সেবা প্রদান বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে সেই অ্যাক্সেস ব্যবহার করেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো কর্মচারী আপনার তথ্য ব্যক্তিগত কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড আমরা চাই না এবং পুরনো লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার ঝুঁকি কমায়।
পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব PCI কমপ্লায়েন্ট সিস্টেমে আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে এবং আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যা হিসাব মেলানোর জন্য প্রয়োজন। সব আর্থিক ডেটা সেই পার্টনারদের সুরক্ষিত পরিবেশে থাকে।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রি নয়
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেমিং অভ্যাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য g86 প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই থাকে এবং শুধু আমাদের সরাসরি পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো মার্কেটিং তালিকায় আপনাকে যোগ করি না।
স্পষ্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করি। আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে যাবে। আপনার অনুরোধের স্ট্যাটাস ইমেইলে জানানো হয়।
অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ এবং এটি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যখন g86 ব্যবহার করেন তখন এই...
| শর্তাবলী পৃষ্ঠা | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা এবং আইনি এখতিয়ার কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা পরিচালনায় ফোকাস করে কিন্তু শর্তাবলী আপনার গেমিং আচরণ এবং আমাদের পরিষেবা সীমা ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা | লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং কতদিন রাখি কিন্তু পেমেন্ট নীতি জানায় লেনদেন কীভাবে সম্পন্ন হয় এবং কী কী পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। |
| নিরাপত্তা গাইড | আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার ব্যবহারিক টিপস যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ দেয়। গোপনীয়তা নীতি আমাদের দায়িত্ব কভার করে আর নিরাপত্তা গাইড আপনার নিজের পদক্ষেপ দেখায় যাতে দুই মিলে সম্পূর্ণ সুরক্ষা তৈরি হয়। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে এবং কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্য এবং তা কীভাবে পরিচালনা করবেন সেটা দেখায়। |
| সাপোর্ট নীতি | সহায়তার উপলব্ধতা, প্রতিক্রিয়া সময় এবং যোগাযোগের চ্যানেল নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সাপোর্ট কথোপকথনে আপনার তথ্য গোপন থাকবে আর সাপোর্ট নীতি জানায় আপনি কীভাবে এবং কখন আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। |
| প্রমো শর্তাবলী | অফার, বোনাস এবং প্রচারণার নিয়ম ও যোগ্যতা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে প্রমো অংশগ্রহণের ডেটা সুরক্ষিত থাকে কিন্তু প্রমো শর্তাবলী বলে কোন অফার কার জন্য এবং কীভাবে তা ব্যবহার করতে হয় ও উত্তোলন করতে হয়। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | পরিচয় প্রমাণ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং নথি প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যাচাই নথি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় আর অ্যাকাউন্ট যাচাই পৃষ্ঠা জানায় কোন নথি জমা দিতে হবে এবং কখন। |
g86-এ গোপনীয়তা এবং অভিজ্ঞতা একসাথে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন শুধু আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে না, একই সাথে আপনার গেমিং এবং লেনদেন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। প্রতিটি ফিচার তৈরি করার সময় আমরা চিন্তা করি কীভাবে আপনার...